Versand

Versandbedingungen

Versandgebiet

Wir versenden unsere Produkte standardmäßig innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte Länder der Europäischen Union (EU).
Wenn Sie eine Lieferung in ein anderes Land wünschen, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung per E-Mail an vallesgreenhouse@gmail.com, damit wir prüfen können, ob ein Versand möglich ist.

Versandzeiten

  • Der Versand erfolgt dreimal pro Woche (in der Regel montags, mittwochs und freitags).

  • Bestellungen, die an diesen Tagen bis 12:00 Uhr eingehen, werden in der Regel am selben Tag bearbeitet und versendet.

  • Bestellungen außerhalb dieser Zeiten werden am nächsten Versandtag verschickt.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel:

  • innerhalb Deutschlands: 2–5 Werktage

  • innerhalb der EU: 3–10 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es an Feiertagen, Wochenenden oder bei hoher Bestelllage zu Verzögerungen kommen kann.

Versanddienstleister

Wir versenden unsere Waren mit DHL oder einem vergleichbaren Versanddienstleister.
Nach Versand erhalten Sie eine Bestätigung mit Sendungsverfolgung (Tracking-Link), sofern verfügbar.

Versandkosten

Deutschland:

  • Versandkostenpauschale: 4,90 €

  • Ab einem Bestellwert von 50 € liefern wir versandkostenfrei.

EU-Ausland:

  • Versandkostenpauschale: 9,90 €

  • Kein Mindestbestellwert für den Versand.

Die konkreten Versandkosten werden im Bestellvorgang vor Abschluss des Kaufs angezeigt.

Teillieferungen

Sollte ein Artikel kurzfristig nicht lieferbar sein, behalten wir uns vor, Teillieferungen vorzunehmen, sofern dies für Sie zumutbar ist.
Zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen dadurch nicht.

Nicht abgeholte oder unzustellbare Sendungen

Pakete, die aufgrund falscher Adressangabe, Nichtabholung oder Annahmeverweigerung an uns zurückgesendet werden, können nach Rücksprache erneut versendet werden.
Die erneuten Versandkosten sind vom Käufer zu tragen.

Transportschäden

Sollte die Ware bei Lieferung äußerlich beschädigt sein, melden Sie dies bitte sofort beim Zusteller und setzen Sie sich anschließend mit uns in Verbindung.
Dies erleichtert uns die Schadensabwicklung mit dem Versanddienstleister.

Kontakt

Bei Fragen zum Versand oder zu Ihrer Bestellung erreichen Sie uns unter:
E-Mail: vallesgreenhouse@gmail.com